269名央企员工长期滞留孟加拉国，心理健康情况告急！

按照国资委、集团公司工作部署，胜利石油工程公司第一时间组织专家承担起央企滞留海外人员为期六天的心理疏导任务……

5月11日，经过长达20天的机场酒店隔离，在孟加拉国工作的200余名央企员工终于盼到了归国航班。正当所有人满怀欣喜地打包行李做着登机准备时，突然接到“航班因故取消”的通知，每个人的心情瞬时跌到冰点。

航班何时能确定？还要再隔离过久？什么时候才能与家人团聚？滞留员工中，在孟加拉国连续工作时间最长的，已超过200天。按照当地疫情防控政策，员工们不得不在达卡机场酒店隔离，而航班的取消，也让员工茫然焦急的情绪开始蔓延……

鉴于胜利石油工程公司多年海外EAP工作的丰富经验，受国资委相关部门委托，中国石化国际合作部特别委派胜利石油工程公司，全力做好269名央企滞留人员的心理疏导工作。

刻不容缓！接到任务指令后，胜利石油工程公司党委第一时间安排党群工作部、海外工程管理中心等EAP职能部门、外事单位成立工作专班，召开专题工作部署会，指派18名经验丰富的EAP专家组成服务团队，针对性制定EAP工作措施，反复对接完善EAP服务方案。

紧接着，胜利石油工程公司党群工作部第一时间与孟加拉前方的工作人员取得联系，了解掌握隔离人员的精神状态和心理诉求，进一步做好预防、减缓和控制疫情对回国员工的造成的负面心理影响。

胜利工程EAP团队第一时间向海外滞留员工公布“24小时暖心热线”，承诺如有任何焦虑不安、心情烦躁及想不通的问题，都可以拨打热线，由EAP专家一对一答疑解惑。

同时，针对员工在隔离期间存在的环境适应、孤独感、人际沟通等问题，EAP服务团队因地制宜，多措并举，从开展团体辅导入手，通过采取情绪宣泄、心理感受分享和心理疏导等多种EAP技术手段，提高他们的环境适应能力和应对心理困扰的能力。通过适时组织彩虹卡赋能、才艺展示等愉悦身心、有趣互动的线上团建活动，丰富了隔离人员的业余生活，全方位注入正能量。

团辅工作中，他们运用最新的互联网＋技术，将原本受到空间、时间限制的传统上课模式转变成“入口小、主题专”的分享式线上赋能直播课堂模式，开设《面对情绪，掌控意识》《回家，让爱流动》等专题讲座，在宣导与教育的共同作用下，为隔离回国人员逐步建立起心理防线。

在一对一专业心理咨询服务中，中国能建员工小李焦虑烦闷，EAP专家采取情绪“拆解-复原”方法帮助他调节心情，平复情绪；中国交建员工小王与爱人争吵，处于爆发边缘，EAP专家引导他树立相互理解、相互支持、相互包容的家庭观念，用心体会另一半在家里的努力，让他逐渐认识到爱人同样需要被认可……共有21名央企员工接受了累计45次一对一心理咨询服务，疏导了情绪、化解了矛盾，员工们好评如潮。

“组织的关怀与温暖，EAP老师们不厌其烦的无私付出，伴随我们度过了那段难熬的日子，让我们树立了新的工作生活目标，正视人生的意义，让我受益终身。”5月22日，第一批175名滞留央企人员如愿踏上归国航班，中国石化员工赵黎明再次拨通“24小时暖心热线”，大声对EAP专家表示感谢。

5月底，胜利石油工程公司收到来自中国石化国际合作部的表扬信。信中指出：你们积极、主动、有效的工作和付出的艰辛努力，彰显出胜利石油工程铁军讲政治、顾大局、勇担当、善作为的优良作风，得到了国资委、集团公司、相关兄弟央企和回国人员的高度评价！