面对海外疫情持续加重、防控级别却不断下降，全国本土疫情点多、面广、频发，防控局面依然严峻的新形势、新特点、新变化，党群工作部认真贯彻落实公司疫情防控工作部署要求，于3月18日第一时间召开疫情期间员工心理健康关爱行动专题会，组织各单位（项目部）EAP联络员、公司EAP专家团队围绕主题展开深度研究讨论，逐一制定细化服务措施，为疫情期间扎实做好员工队心理防护工作提供有力保障。公司安全环保部有关人员全程参会指导。

会上，明确了疫情期间要切实关注海外员工、基层一线因疫情无法正常倒休班员工，以及他们的家人“三个重点群体”的心理健康状况。会议指出，围绕有效服务“三个重点群体”，要充分发挥公司EAP专家团队和志愿者服务队优势，建立完善“三个机制”：一是建立完善员工心理健康状况普查机制，通过基层干部与员工面对面谈心谈话，以及常态化开展网络心理健康状况测评，全面掌握员工思想动态，有效评估员工心理状况，及时跟进，做好情绪疏导工作。二是建立完善员工心理疏导反馈机制，通过开通公司心理服务咨询热线、建立海外市场员工EAP服务群，制作疫情期间心理抗疫教程，推送心理健康小知识，组织QQ、微信等网络线上一对一心理辅导等，引导员工自我构筑心理防线，减轻情绪压力。三是建立完善员工家庭联系帮扶机制，各单位（项目部）志愿服务队建立与海外员工、因疫情无法正常倒休班员工家庭的密切联系渠道，及时了解员工家属身体状况、心理状态和实际困难。对存在困难的员工家庭，通过上门便民服务、子女学习辅导、心理疏导等多种方式，帮助解决实际难题，为员工切实解决后顾之忧。

会议强调，各单位（项目部）要把开展疫情期间员工心理健康关爱行动与公司“牢记嘱托、再立新功、再创佳绩，喜迎二十大”主题行动紧密结合起来，在实施推进中把握好四个方面：一是开展EAP服务要结合基层工作实际，切实起到帮助作用，不能给基层增添负担。二是要把解决员工及家人实际困难问题放在前面。三是要坚持问题导向，解决急需的重点问题。要广泛掌握问题，有效区分问题对应的群体，采取各有侧重、分层分类实施的方案开展服务，解决不同群体的心理诉求和问题。四是要创新形式，及时总结提升。进一步发动志愿者，组建志愿服务队伍。根据心理服务热线反馈情况，及时梳理掌握的问题，通过实际问题分析心理成因。要按照“以内为主，外援为辅”的思路加强力量融合，有效整合优化资源，特别是EAP服务团队下设的心理咨询、讲师培训、理论研究三个分队之间，要做好横向交流，分享工作成果，相互促进共同提高，切实为增进员工群众心理健康服好务。

会议的最后，解读了公司2022年EAP服务工作重点措施清单，宣读了公司EAP工作领导小组和EAP服务团队的调整更新情况。